Preguntas más frecuentes
Sobre productos
Q¿Cuándo y cuánto tiempo necesito para tomar Amazake?
Para apreciar el beneficio completo de Amazake, se recomienda tomar una pequeña cantidad regularmente. Como comienzo, pruébelo durante un mes para comenzar a ver la efectividad de Amazake. Además, puede experimentar con diferentes momentos, dependiendo de sus necesidades:
Para beneficiar a la piel sana, puede ser amuayado por la noche, ya que el metabolismo de la piel ocurrirá durante la noche.
Para activar el cerebro, puede tomar la amortiguación por la mañana.
Para restaurar su energía, puede tomar Amazake como un refrigerio mientras estudia, antes de una actuación o después del ejercicio.
P ¿Cuánto amazaje puedo tomar por día?
Tenemos dos tipos de amazaje disponibles.
Uno contiene azúcar, por lo que hasta 40 g por día es la cantidad correcta.
La forma más efectiva de tomarlo es tres veces al día (cada vez 10 g), mañana, mediodía y noche.
El otro helloamazake esNaturalmente dulce, sin azúcar agregada, como cualquier cosa, es bueno tomar una cantidad moderada. Es muy delicioso, así que no bebas demasiado.
Es más efectivo mantenerlo a 40 g y continuar durante un período de tiempo más largo.
Por supuesto, también puedes tomar menos que eso. A medida que sintoniza su cuerpo, le dirá lo que necesita.
P ¿Su amazaje no es alcohólico?
Sí, tenemos un amuortio no alcohólico y un amortiguadores alcohólicos.
Helloamazake no alcohólico con Rice Koji solamente y arroz orgánico.
P ¿Es su amazke kosher?
Todos nuestros productos de Amazake cumplen con Kosher, aunque aún no han sido certificados Kosher.
P No estoy recibiendo mi correo electrónico.
Le enviaremos un correo electrónico de "confirmación de pedido" dentro de una hora de su compra.
Si no ha recibido un correo electrónico por más de 1 hora, contáctenos.
Antes de contáctenos, verifique las siguientes razones.
・ Su dirección de correo electrónico registrada es incorrecta.
・ Nuestra dirección de correo electrónico está configurada para rechazar.
・ El correo electrónico se clasifica como "correo basura" en la configuración del software de correo electrónico.
P ¿Puedo cancelar?
Si desea cancelar, contáctenos por correo electrónico.
Tenga en cuenta que las cancelaciones no se pueden hacer después de que el producto haya sido procesado para su envío. Entonces, si desea cancelar, contáctenos lo antes posible.
P Olvidé mi identificación de miembro y contraseña. ¿Qué tengo que hacer?
Necesita restablecer su contraseña.
Puede restablecerlo desde este enlace.
información de entrega
P ¿Quién es su compañía de envío?
Utilizamos un servicio llamado Epacket para nuestras entregas.
Los paquetes electrónicos son un sistema de logística de terceros que originalmente comenzó como una solución de envío rápida y asequible para China y Hong Kong a los Estados Unidos. Con el tiempo, se ha expandido para incluir 40 países.
Hay muchas compañías involucradas en este sistema de logística de terceros, y no solo una compañía de entrega.
Por ejemplo, en Japón, Japan Post participa en E-Packet, por lo que lo enviamos desde Japan Post. Después de eso, una empresa de logística local 「local que participa en E-Packet enviará el paquete al cliente.
Esta 「「 」Local」 Las empresas de logística varían de un país a otro: USPS, Canada Post, Royal Mail, Japan Post, etc. La compañía que opera el negocio de logística en el país donde finalmente se entrega el paquete entregará el paquete.
No se preocupe, todos los envíos vienen con un número de seguimiento.
P ¿Cuándo se enviará mi pedido?
En caso de retrasos en el envío o agravantes, le notificaremos por correo electrónico lo antes posible.
P ¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según su país de residencia.
Puede consultar los gastos de envío al finalizar la compra.
P ¿Puedo especificar la fecha y hora de llegada de mi pedido?
Lo lamentamos mucho, no podemos especificar el día y la hora de la semana. Sin embargo, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda verificar dónde está su paquete en este momento.
P No he recibido mi pedido.
Tenga la seguridad de que aseguramos nuestras entregas.
Si no podemos confirmar la recepción de la mercancía, comenzaremos inmediatamente el procedimiento para un reembolso completo.
P Quiero que se entregue a una dirección diferente a mi hogar, ¿cuál es el costo de envío?
Los clientes que compren tres artículos recibirán envío gratuito, pero si uno de los artículos se envía a su hogar y dos se envían a una ubicación diferente, se cobrará una tarifa de envío por separado por uno de los artículos.
Sin embargo, los clientes que compren 6 artículos recibirán envío gratuito a 2 ubicaciones.
Si compra 9 artículos, ofrecemos envío gratuito a 3 ubicaciones.
Si compra un número impar de 3 piezas cada una, el punto de entrega será más 1.
4 Entregado para el hogar, 2 a la casa de los abuelos.
P noté un cambio de dirección después de que se envió el producto. ¿Qué tengo que hacer?
Verificaremos el estado de su artículo.
Si los artículos han llegado a su país, podemos comunicarnos con la compañía de logística local y pedirle que cambie su dirección.
Si sus artículos aún están en Japón, los cuidaremos aquí lo antes posible.
Ofrecemos una variedad de métodos de pago.
Pago con tarjeta de crédito
・Visa
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・Apple Pay
・Pago de Google
・Paypal
P Quiero devolverlo porque es malo y no puedo beberlo.
Si no puede beberlo como una bebida, considere usarla en la cocina como condimento para obtener los beneficios de Amazake.
P ¿Puedo cancelar mi pedido?
No aceptamos cancelaciones después de que se haya procesado el envío.
Sin embargo, la cancelación es posible antes del envío.
Básicamente, el envío se procesa en 2 días. Así que por favor contáctenos lo antes posible.
Sobre compras de suscripción
P ¿Qué es una suscripción?
La suscripción es un servicio conveniente que permite a los clientes registrarse una vez y tener productos entregados de manera regular.
Recomendamos este servicio porque Amazake es más efectivo si lo bebe continuamente.
P ¿Cuál es el ciclo de entrega para productos de suscripción?
Los clientes son libres de decidir cuánto beber.
Aquí hay una sugerencia para una suscripción opcional.
8 cursos por mes
12 cursos por mes
Estaremos encantados de responder a sus necesidades.
P ¿Qué pasa si quiero detener mi suscripción?
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes del envío del próximo mes.
Por ejemplo
Si desea cancelar a fines de febrero, contáctenos a fines de febrero.
Si es el 1 de marzo, entregaremos el monto de marzo y la suscripción se cancelará a fines de marzo.
P ¿Existe un cargo de envío para los pedidos de suscripción?
Los clientes que se suscriban a nuestro programa de suscripción recibirán envío gratuito cada vez que compre.
P ¿Cuántos meses o más tengo que continuar con una suscripción?
No tenemos una regla que diga que debe continuar con una suscripción por más de un cierto número de veces.
Si cancela en el mes de entrega, detendremos la suscripción del próximo mes.
P ¿Puedo tomarme solo un mes de descanso?
Por favor, contáctenos por correo electrónico.
Los saltos son posibles por hasta 3 meses.
P ¿Cómo puedo cambiar el sabor de mi suscripción?
Por favor, contáctenos por correo electrónico.
P ¿Puedo cambiar la cantidad de mi suscripción?
Por favor, contáctenos por correo electrónico.
El número mínimo de piezas es 3 o más.
No hay límite superior.
Si lo anterior no resuelve su pregunta, contáctenos por correo electrónico.